為什麼開戶要找營業員
有些朋友加了我的 Line,除了詢問開戶的相關資訊,偶爾也會有朋友問到一個問題:
「找你們團隊服務,手續費會比自己線上開戶無專屬營業員還好嗎?」
其實我很能理解這樣的想法,畢竟大家都希望能找到划算、又有保障的方式。
但也許我們可以換個角度想一想:
如果今天不是加了我的 Line,當您對開戶、操作、甚至費率有疑問時,您此刻還能找誰呢?
是要等到白天再打 0800 客服嗎?又或者上官網自己慢慢找不存在的資料?
這些方式可能都能解決問題,但真的那麼即時、那麼貼近你的需求嗎?
未來在投資的路上,難免會遇到各種突發的狀況:
像是臨時要下單、帳務出現疑惑、需要加速處理什麼文件,甚至是一些需要人為協助與彈性調整的事……
這時如果沒有專屬的營業員,你會找誰幫忙?
等明天早上再打 0800 嗎?你會有信心客服能馬上接通嗎?您確定客服能把您當自己客戶那樣積極嗎 ?
還是常常聽到「目前客服人員皆忙線中,請稍後再撥」?
再舉個例子:如果交割款出了差額,您覺得是客服會主動來提醒您,還是您直屬的業務會提早關心您?
如果您對系統操作有想法或建議,是業務比較能幫您轉達,還是一位不認識的行政客服更有動力幫您發聲?
還有像股票質借、半年一次的續約錄音、借新還舊等流程,
您會希望客服主動打來提醒,還是有個認識您、懂您狀況的業務來彈性處理?
我們都知道,智能客服雖然方便,卻少了那份「人味」和「彈性」。
就像我們打給銀行客服時,常聽到一長串語音選單的感覺,您喜歡嗎?
所以,其實找一位專屬的業務員,是一件能讓未來多很多彈性、也更安心的事。
而關於大家關心的手續費,其實真實情況是:
有服務的客戶,手續費未必比較高。
因為我們是長期合作的關係,反而會更願意為您爭取更多的彈性與空間。
自己線上開戶,看似方便,但未來若有任何問題,包括您關心的手續費率,
都只能照規定來、照牌告處理,可謂沒有「談」的空間。
但有了自己的業務,一切就不同了。
很多現在談不了的事,不代表未來不能談;
很多你以為是「規定」的,其實也有可能因為有了專屬的窗口而更有彈性。
同樣是開戶,何不讓自己多一點選擇、多一點保障?
未來的路會走得更順,也更安心。
那麼找我又會比找別人有什麼優勢呢?
因為我長期在業界,在永豐金
證券與期貨等綜效都是全台頂尖 , 我的團隊穩定且極富經驗
您的聲音我來轉達,效果都是無可替代的
權限也是極其彈性(當然,也要合理)
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